Ceisteanna Coitianta
Fáilte romhat chuig rannán Ceisteanna Coitianta iToolMax. Tá áthas orainn go bhfuil tú anseo mar ár gcustaiméir luachmhar. Táimid tiomanta do sholáthar taithí siopadóireachta cúig réalta!
Branda
Is cuideachta fíor muid le foireann seirbhíse iomlán tiomanta do chinntiú go mbainfidh tú taitneamh as do thaithí siopadóireachta.
An bhfuil iToolMax ina chomhlacht dlisteanach?
Is suíomh gréasáin é iToolMax a dhíríonn ar tháirgí gairdín, le béim ar uirlisí gairdín gan sreang, ag soláthar uirlisí do gach gairdín agus tuismitheoir a dhéanann an saol níos éasca. Le stóras i Meiriceá agus san Astráil araon, tá foireann chuimsitheach táirgí agus seirbhíse do chustaiméirí againn freisin chun a chinntiú go bhfuil do tháirgí i lámha maithe.
An bhfuil sé sábháilte ordú a chur ó iToolMax.com?
Ón nóiméad a chuir tú d’ordú isteach, déanaimid ag iToolMax ráthaíocht go mbeidh do chuid faisnéise íocaíochta rúnda, agus cuirimid níos mó ná 20 modh íocaíochta ar fáil. Nuair a bheidh do íocaíocht próiseáilte go rathúil, cuirtear ár gcóras ordaithe i ngníomh, ag treorú tú tríd an bpróiseas iomlán—ó dhearbhú go seoladh go seachadadh agus faightear d’ordú go rathúil.
Cá bhfuil iToolMax suite?
Seoladh SAM: 131 Marcellin Dr #65972806 City of Industry California 91789 SAM
Seoladh AU: 2B/246 Miller Road Villawood NSW 2163
Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le tacaíocht do chustaiméirí iToolMax?
- Leathanach Teagmhála an láithreáin ghréasáin: https://itoolmagrab.com/pages/contact-us
- Ríomhphost go díreach ag: support@itoolmax.com
- Comhrá ar líne ar an suíomh (10:00 a.m. go 5:00 p.m.)
Loingseoireacht & Fillteanna
Seo a leanas roinnt ceisteanna coitianta faoi loingseoireacht, filleadh, agus malartuithe
An dtugann iToolMax seachadadh saor in aisce?
Tugann iToolMax loingseoireacht saor in aisce ar fud an tsuímh, gan aon éilimh ar chainníocht nó praghas íosta ordaithe.
Cá as a sheoltar an táirge?
Tá ár stóras suite i Stáit Aontaithe Mheiriceá agus san Astráil (le stóras Eorpach á sheoladh i 2026). Beidh tosaíocht againn ar sheachadadh ón stóras is gaire duit.
Cé chomh fada a thógann sé chun seachadadh a dhéanamh?
- Mheiriceá (SAM, Ceanada): 5-8 lá
- An Astráil & NZ: 8-10 lá
- Eoraip (An Ríocht Aontaithe, An Ghearmáin, Éire, srl.): 8-12 lá
*D’fhéadfadh moill a bheith ann le linn tréimhsí gnóthacha (m.sh., Oíche Shamhna, Nollaig) *Féadfaidh an seachadadh a bheith níos faide go ceantair iargúlta
Cén fáth ar fuair mé ach cuid amháin de mo ordú?
Seoltar earraí móra nó gabhálais ar leithligh, ach beidh a n-uimhir rianaithe féin ag gach pacáiste, ionas gur féidir leat a bheith cinnte.
Conas eolas rianaithe a fháil?
Tar éis do phacáiste a sheoladh, seolfaimid ríomhphost chugat leis an uimhir rianaithe. Ina theannta sin, is féidir leat do ordú a rianú am ar bith ar an leathanach “Rianú Orduithe”.
Cad ba chóir dom a dhéanamh má shroicheann mo phacáiste damáiste?
- Coinnigh an pacáistiú.
- Tóg grianghraif den bhosca seachtrach, na lipéid, an táirge, agus na codanna damáiste.
- Déanaigh teagmháil le seirbhís do chustaiméirí laistigh den tréimhse ama sonraithe.
- Ná caith an táirge ná an pacáistiú leat féin faoi láthair.
An féidir liom mo tháirge a thabhairt ar ais?
Sea, léigh le do thoil ár Polasaí Fillte go cúramach sula ndéanann tú do tháirge a thabhairt ar ais. Má tá ceisteanna breise agat, déan teagmháil le foireann seirbhíse do chustaiméara le do thoil.
Orduithe & Íocaíocht
Seo thíos roinnt de na ceisteanna coitianta faoi orduithe
Conas is féidir liom na míreanna nó na cainníochtaí i mo chairt siopadóireachta a athrú?
1. Cliceáil ar an nasc seo chun do chairt siopadóireachta a bhainistiú: https://itoolmagrab.com/cart (Cliceáil “Bain” in aice le mír chun í a scriosadh.)
2. Tar éis míreanna nach dteastaíonn a bhaint, cliceáil an cnaipe “Seiceáil Amach” ar an leathanach chun do cheannachán a chríochnú.
Má tá aon cheist agat, ná bíodh drogall ort déan teagmháil linn. Táimid fíor-bhuíoch as do thacaíocht agus comhoibriú.
👉 Nasc na cairte siopadóireachta: https://itoolmagrab.com/cart
Riachtanais le haghaidh an seoltaí seachadta a líonadh isteach.
Má tá seoladh seachadta do d’ordú ina bhosca poist, d’fhéadfadh sé tionchar a imirt ar an am seachadta. Chun do ordú a phróiseáil agus an loingseoireacht a eagrú níos éifeachtaí, tabhair le do thoil seoladh seachadta iomlán agus mionsonraithe, a ba chóir a bheith san áireamh: Uimhir an Tí + Seoladh Sráide + Cathair + Stát + Cód Poist + Tír. Go raibh maith agat as do chomhoibriú!
Cén fáth nach bhfuair mé ríomhphost dearbhaithe ordaithe?
Mura bhfuair tú do r-phost dearbhaithe ordaithe, seiceáil do bhfillteán spama le do thoil.
Má tá sé fós ar iarraidh, seol do ID idirbheart agus an seoladh ríomhphoist a úsáideadh don seachadadh chuig ár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí.
Conas stádas an ordaithe a sheiceáil?
1. Rian do ordú trí uimhir an ordaithe nó uimhir rianaithe a chur isteach ar an leathanach “Rianú Ordaithe”.
2. Déan teagmháil linn trí chomhrá beo an tsuímh chun cabhrú le stádas do ordaithe a rianú.
3. Déan teagmháil linn tríd an leathanach “Déan Teagmháil Linn” ar ár suíomh chun cabhrú le stádas do ordaithe a rianú.
4. Déan teagmháil linn trí ríomhphost chun cabhrú le stádas do ordaithe a rianú. (support@itoolmax.com)
An féidir liom an seoladh seachadta a athrú tar éis an íocaíocht?
Sula seoltar do ordú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí chun cabhrú leat do ordú a athrú. (Déan teagmháil linn ar líne nó trí ríomhphost (support@itoolmax.com))
Cén modhanna íocaíochta a ghlacann iToolMax?
Visa · Mastercard · American Express · Discover · PayPal · Apple Pay · Google Pay · Shop Pay · Íocaíochtaí Ráithiúla Shop Pay · Amazon Pay · Afterpay · Klarna · Diners Club · JCB · Maestro
Táirgí & Barántas
Seo a leanas roinnt ceisteanna coitianta faoi ár dtáirgí
An ndíolann tú ceallraí ionadachta?
Sea, seo an nasc: https://itoolmagrab.com/products/universal-rechargeable-lithium-battery
An ndíolann tú luchtaithe athsholáthair?
Sea, seo an nasc: https://itoolmagrab.com/products/power-charger
Cé chomh fada is atá tréimhse na barántais?
Cuireann muid bharántas bliana amháin ar fáil do tháirgí a dhíoltar ar an suíomh gréasáin oifigiúil iToolMax.
Cad nach bhfuil clúdaithe ag an bharántas?
Agus lena n-áirítear, ach gan a bheith teoranta do:
- Caiteachas gnáth agus damáiste de ghnáth
- Ábhair in úsáid mar lanna, páipéar gainimh, cartúis scagaire, agus spoolanna
- Úsáid mícheart nó titimí de thimpiste
- Díobháil uisce
- Scaoileadh nó modhnú neamhúdaraithe
- Úsáid thráchtála
- Díobháil a chruthaítear ag gabhálais neamhfhoirmiúla
Cé chomh fada a mhaireann éileamh barántais?
Nuair a dheimhníonn ár bhfoireann seirbhíse do chustaiméara do ordú, próiseálfaimid é láithreach. De ghnáth, seachadfaimid uimhir ordaithe laistigh de 24 uair an chloig, mura bhfuil an earra as stoc nó má tá sé saoire, ina gcás sin d’fhéadfadh moill a bheith ann.
